Apakah item di pejabat yang akan membantu menjadi berpengaruh?

Jawapan kepada soalan di atas mungkin berada di lengan panjang. Apa yang akan terjadi? Klip kertas? Pen Pensil? Blotters? Protractor? Buku harian? Berat badan? Pencetak? Laci pejabat anda penuh dengan barangan yang berbeza. Jadi yang mana yang akan menguatkan pengaruh anda?

Ahli sosiologi Randy Garner tertanya-tanya jika pelekat dengan permintaan tulisan tangan - yang paling terkenal adalah pelekat POST IT - mungkin mempunyai keupayaan untuk meningkatkan daya maju orang lain. Menjalankan penyelidikannya yang ingin tahu, dia menghantar orang kuesioner meminta dia mengisi borang itu.

Soal selidik itu disertakan dengan satu pelekat yang dilekatkan pada huruf penutup dengan permintaan tulisan tangan untuk mengisi, sama ada permintaan yang sama, juga permintaan tulisan tangan pada huruf penutup, atau surat sampul tanpa permintaan tulisan tangan.

Kotak kuning kecil memberikan dorongan yang agak meyakinkan: antara mereka yang menerima soal selidik dengan pelekat dan permintaan tulisan tangan, lebih daripada 75 peratus selesai dan mengembalikan soal selidik, dalam kumpulan kedua, 48 peratus melakukan, dan 36 peratus daripada yang ketiga. Tetapi mengapa ia berfungsi? Mungkin pelekat hanya menarik perhatian dengan warna yang terang?

Garner bertanya soalan yang sama. Untuk memeriksa, beliau menghantar satu set soal selidik baru. Kali ini satu pertiga daripada soal selidik itu dihantar dengan pelekat POST IT dengan nota tulisan tangan, sepertiga dengan pelekat kosong, dan satu lagi ketiga tanpa pelekat sama sekali. Sekiranya kesan menggunakan pelekat timbul kerana warna neon-kuning yang menarik mata ke kertas, maka kekerapan jawapan dalam dua kumpulan menggunakan pelekat itu harus sama tinggi. Tetapi ternyata ini tidak begitu. Pelekat dengan nota tulisan tangan melampaui pesaing, kadar tindak balas dalam kumpulan ini adalah 69 peratus berbanding dengan 43 peratus dalam kumpulan yang menerima pelekat kosong, dan 34 dalam kumpulan soal selidik tanpa pelekat

Bagaimana untuk menjelaskannya? Oleh kerana biasanya tidak ada yang mencuba untuk mencari pelekat, melekatkannya pada surat penutup dan menulis nota di atasnya, Garner mencadangkan: orang, melihat usaha tambahan dan sentuhan peribadi permintaan itu, merasakan keperluan untuk membalas dan bersetuju untuk memenuhi permintaan itu.

Pada akhirnya, timbal balik adalah gam sosial yang membantu membawa dan memupuk orang ramai dalam hubungan kerjasama. Anda boleh yakin bahawa gam itu lebih dipercayai daripada yang dilekatkan pelekat itu.

Malah, bukti itu lebih fasih. Garner mendapati bahawa pelekat peribadi yang melekat pada soal selidik melakukan lebih daripada meyakinkan lebih ramai orang untuk bertindak balas. Mereka yang menerima soal selidik dengan pelekat dengan nota tulisan tangan dengan cepat memulangkan tugas yang telah selesai dan memberikan jawapan yang lebih terperinci dan tepat. Dan apabila penyelidik membuat mesej itu lebih personal, menambah hurufnya dan "Terima kasih!" Untuk nota tulisan tangan, kekerapan jawapan semakin meningkat.

Secara umumnya, kajian ini memberikan maklumat yang berharga tentang tingkah laku orang: lebih banyak permintaan peribadi anda, semakin besar kemungkinan anda akan menemukan seseorang yang setuju untuk memenuhinya.

Lebih khusus lagi, kajian ini menunjukkan bahawa di pejabat, komuniti, dan di rumah, pelekat dengan nota peribadi boleh menekankan pentingnya mesej atau maklumat anda. Dia tidak akan menjadi jarum yang terkenal dalam timbunan permintaan, laporan, surat dan e-mel lain yang memerangi perhatian. Lebih-lebih lagi, kedua-dua ketepatan masa dan kualiti pelaksanaan akan meningkat.

permintaan.

Apakah hasilnya? Jika anda menggunakan mesej yang diperibadikan untuk memujuk, syarikat pelekat bukanlah satu-satunya untuk mendapat manfaat daripada ini.

Lebih banyak strategi pujukan dalam buku Psikologi Persuaan Robert Cialdini.

Robert Cialdini "Psikologi Pujukan"