Bagaimana mengembangkan pangkalan pelanggan anda

Pada masa ini, semakin banyak syarikat memanggil misi mereka "tumpuan pelanggan". Walau bagaimanapun, sering kali mungkin untuk bertemu pakar dari syarikat-syarikat sedemikian yang kasar, berkelakuan tidak wajar, mengabaikan pelanggan, dan kadang-kadang menunjukkan ketidakcekapan berhubung dengan produk yang ditawarkan. Semua ini boleh menyebabkan pendapatan kecil dan asas pelanggan yang minimum. Bagaimana untuk mengelakkan pencapaian keputusan yang menyedihkan?

Manual arahan

1

Beri perhatian kepada rangkaian di seluruh dunia. Internet sememangnya mampu mengembangkan pangkalan pelanggan. Mewujudkan laman web anda sendiri dan pengoptimuman selanjutnya, mengisi dengan kandungan unik akan dapat membawa sumber ke TOP enjin carian. Dan apabila laman web ini akan berada pada baris pertama, bilangan pelawat, dan oleh itu bakal pelanggan, akan meningkat dengan ketara. Organisasi khas yang menyediakan perkhidmatan SEO terlibat dalam promosi laman web. Pakar yang berkelayakan akan dapat membawa laman web ini ke posisi pertama, dan selepas beberapa lama jumlah pelanggan akan mula meningkat.

2

Gunakan program gabungan. Kaedah ini juga disambungkan ke Internet. Ini adalah program afiliasi yang dipanggil, program pengiklanan langsung dan kesetiaan. Intinya ialah syarikat yang diiklankan akan disebutkan pada sumber pihak ketiga. Akibatnya, pelanggan akan datang ke tapak yang dikehendaki, dan pemilik tapak akan berkongsi keuntungan dengan rakan kongsi mereka dalam jumlah peratusan yang ditetapkan atau hanya membayar penempatan pautan sekali-sekali, bergantung pada perjanjian.

3

Cawangan terbuka di rantau ini Memperluaskan pelbagai aktiviti atau membuka anak-anak syarikat (pejabat) di bandar-bandar lain juga menyumbang kepada pengembangan asas pelanggan. Mana-mana jenis penyusunan semula perusahaan adalah bertujuan untuk meningkatkan bilangan pelanggan. Akibatnya, penonton akan tertarik bukan sahaja dari pelbagai peringkat umur, lokasi geografi, tetapi juga dengan minat yang berbeza.

4

Mengiklankan syarikat anda Semua jenis pengiklanan (televisyen, radio, iklan cetak, pengiklanan jalan) akan memberitahu tidak hanya tentang syarikat, tetapi juga perkhidmatan, produk, diskaun dan promosi istimewa.

5

Gunakan program kesetiaan dan kempen pemasaran lain. Diskaun dan bonus boleh menarik kategori penduduk yang tidak pernah menjadi pelanggan syarikat kerana harga produk.

Nasihat berguna

Setiap kaedah di atas memperluas asas pelanggan berbeza dalam masa, masa pencapaian hasil, jumlah kos, kaitan, tempoh tindakan. Adalah penting untuk memulakan dengan membandingkan mereka mengikut kriteria ini dari sudut pandang perusahaan tertentu, dan hanya kemudian dengan jelas menentukan cara untuk menggunakannya, atau menggunakan semua itu bersama-sama.

• buku "Pelan perniagaan", V.A. Goremykin
• pengembangan asas pelanggan