Bagaimana membina sebuah pasukan jualan

Pengurus jualan adalah pautan penting untuk hampir mana-mana organisasi. Untuk membina jabatan itu bukan perkara mudah. Ramai orang berfikir bahawa orang yang berlainan harus berurusan dengan pelanggan pada peringkat yang berbeza. I.e. satu pekerja membuat panggilan sejuk, satu lagi memberikan persembahan, dan ketiga bekerja sama dengan pelanggan selepas tamatnya kontrak. Tetapi dengan organisasi seperti proses itu, pelanggan berkomunikasi dengan ramai orang. Jadi bahagian penting kerjasama hilang - persahabatan.

Manual arahan

1

Tentukan bilangan pekerja yang anda perlukan. Sekiranya jumlah jualan dirancang kecil, satu orang akan mencukupi. Di masa depan, anda boleh membangunkannya. Jika anda mempunyai jumlah pengeluaran yang besar, lebih ramai pekerja akan diperlukan. Mula temubual. Bagi mereka, sediakan pelbagai soal selidik dan model tingkah laku dalam rundingan.

2

Cari pengurus jualan. Jangan sekali-kali memberikan jawapan tentang memohon kerja pada temuduga pertama. Sila berikan beberapa orang dahulu. Pilih mereka yang lebih sesuai untuk pekerjaan ini. Lakukan wawancara kedua, mungkin satu temu bual kumpulan. Dan selepasnya, merekrut kepala dan pekerja jabatan jualan.

3

Menubuhkan mesyuarat perancangan yang kerap di mana pekerja harus melaporkan kerja mereka. Mereka boleh mingguan atau setiap hari. Tetapkan pelan bulanan untuk bilangan pertemuan peribadi dengan pelanggan dan panggilan sejuk. Beritahu pekerja tentangnya. Tetapkan bonus bagi mereka yang melebihi norma ini. Dan penalti kepada mereka yang tidak mematuhi tanpa alasan yang baik.

4

Tetapkan gaji anda. Ia harus terdiri daripada gaji dan peratusan. Pada bulan pertama, gaji sepatutnya lebih besar, dan peratus kurang. Selepas beberapa lama (contohnya, 2-3 bulan) gaji yang lebih rendah dan meningkatkan minat.

5

Jelaskan kepada pekerja bahawa mereka mesti membimbing setiap pelanggan dari panggilan pertama dan sepanjang tempoh kolaborasi. Setiap pelanggan akan berkomunikasi dengan satu orang. Selepas beberapa ketika, mereka akan mempunyai persamaan persahabatan. Menghentikan kerjasama sedemikian akan menjadi lebih sukar.

6

Terangkan kepada pengurus keperluan untuk terus berhubung dengan pelanggan. Ingatkan saya tentang keperluan untuk tahniah pada percutian ini atau itu. Sebagai contoh, ia adalah baik untuk menghantar poskad yang indah melalui e-mel dan juga memanggil rakan kongsi.

7

Pantau jabatan jualan anda dengan kerap. Pekerja harus bekerja paling banyak masa. Ini adalah orang yang tidak boleh mempunyai momen percuma. Galakkan mereka yang bekerja secara aktif, dan denda mereka yang tidak mampu berbuat apa-apa.

Perhatikan

Jika anda tidak menyukai sesuatu dalam kerja seorang pengurus jualan, lebih baik melakukan latihannya, dan tidak menolaknya. Mencari pekerja yang baik di kawasan ini sangat sukar.

Nasihat berguna

Buat bonus tambahan kepada pekerja. Ini boleh menjadi sambungan korporat, makanan percuma atau penghantaran ke tempat kerja. Sesetengah pengurus jualan berhenti selepas mencapai tahap tertentu. Mereka boleh membawa pelanggan jauh. Sekiranya pekerjaan mempunyai manfaat tambahan, ia akan menjadi lebih sukar. Jadi anda menyimpan untuk organisasi pekerja berbakat.