Bagaimana untuk menilai kedai

Setiap ahli perniagaan memuji kedai dan perkhidmatannya sendiri. Pembeli sering mempunyai pendapat yang bertentangan. Untuk menilai kedai dari sudut pandangan pelanggan, anda perlu melihatnya melalui mata seorang penumpang kasual. Penilaian sedemikian digunakan untuk membuat penambahbaikan kepada kedai untuk meningkatkan keuntungannya.

Manual arahan

1

Menilai bagaimana kedai kelihatan dari jalan. Ia perlu difahami sama ada orang yang lewat mempunyai keinginan untuk masuk. Menggunakan Internet, lihat bagaimana tingkap kedai Barat dijadikan bingkai. Ambil perhatian terhadap pilihan yang paling berjaya. Reka bentuk pintu masuk dan tingkap kedai dengan cara yang berbeza dan dalam setiap kes, tentukan jumlah orang yang memasuki kedai. Jadi, anda akan belajar bagaimana untuk mengevaluasi rupa kedai dengan betul.

2

Menghargai tanggapan pertama pelanggan apabila memasuki kedai. Beberapa kedai, hotel, menggunakan penerimaan yang baik. Mereka menyewa seseorang yang mempunyai satu tugas sahaja - untuk membuka pintu untuk orang dan senyuman. Ini mewujudkan kesan pertama yang positif. Orang ramai tidak mahu meninggalkan persekitaran yang mengalu-alukan. Fikirkan cara sedemikian mempengaruhi pengunjung santai dan biasa. Dalam setiap kes, rekod masa yang dibelanjakan oleh orang di kedai. Jadi, anda belajar bagaimana untuk menilai dengan betul kesan pertama.

3

Tingkat kelajuan perkhidmatan dan kepuasan pelanggan. Di sesetengah kafe dan restoran, orang bersedia untuk menunggu sehingga meja kosong, kerana ia disajikan dengan baik. Fahami jika orang di kedai anda bersedia untuk menunggu atau pergi dengan cepat sekiranya beratur. Gunakan muzik atau skrin video lembut untuk mencerahkan masa menunggu. Dalam setiap eksperimen, rekod reaksi orang. Jadi anda akan belajar bagaimana untuk mengukur kepuasan dengan perkhidmatan dengan betul.

4

Sewa seseorang yang akan bercakap dengan pelanggan selepas mereka membuat pembelian. Maklum balas menjamin penilaian kedai yang boleh dipercayai. Jika orang sudah bersedia untuk kembali dan kembali untuk pembelian baru, aktiviti kedai berfungsi dengan baik.

Nasihat berguna

Sebelum memasuki lantai perdagangan, gantung cermin besar supaya penjual melihat diri mereka dari kepala ke kaki. Tulis peringatan senyuman di cermin. Ini akan membantu penjual kelihatan kemas dan mesra. Harga penyimpanan akan meningkat dengan ketara.