Pengurus yang berjaya - apa yang mereka ada

Profesion pengurus menganggap pelbagai tanggungjawab: jualan produk, bekerja dengan pelanggan, organisasi aktiviti dan pengurusan perusahaan. Apakah kualiti pengurus yang berjaya?

Manual arahan

1

Persahabatan dan perusahaan adalah sifat sifat yang perlu bagi mana-mana pengurus. Hanya orang yang pandai bergaul dapat menarik perhatian pembeli dan meyakinkan mereka untuk membeli produk yang dibentangkan. Dia tahu bagaimana untuk berunding, dengan kompeten berhujah hujah-hujahnya dan mencapai matlamatnya. Seorang pengurus yang berjaya menemui bahasa yang sama dengan orang yang berlainan dan mempunyai hasil psikologi. Dia mengambil kira sifat rakannya, memahami keperluannya dan dapat mencari "tuas kanan" untuk memotivasi klien untuk menyimpulkan transaksi.

2

Pakar adalah mahir dalam produk dan, jika perlu, memberikan jawapan komprehensif kepada pembeli. Pada masa yang sama, pengurus sentiasa meningkatkan kemahirannya, memantau berita pasaran dan mengkaji pelbagai teknologi jualan. Pengurus meningkatkan kemahiran komunikasinya dan berusaha untuk berpengalaman dalam semua bidang kegiatannya. Dia memperluas wawasannya, bertenaga dan rajin.

3

Pengurus yang berjaya berusaha membina reputasi sebagai orang yang boleh dipercayai. Beliau bertanggungjawab terhadap kualiti produk yang ditawarkan dan masa penghantaran. Berkomunikasi dengan pelanggan, pengurus tidak membenarkan dirinya menyembunyikan maklumat penting tentang produk dan cuba menjadi sangat jujur.

4

Bekerja dengan orang ramai melibatkan kemungkinan konflik dan situasi yang tertekan. Apabila tidak setuju dengan pelanggan, pengurus tetap tenang dan menahan diri dalam manifestasi emosi. Dia tahu bagaimana untuk mendengar dan mencukupi pandangan mata yang berbeza. Kekasaran dan penjelasan hubungan di dalam kerja tidak dapat diterima. Dalam kes sedemikian, adalah penting untuk mengarahkan perbualan ke arah yang betul, menyelesaikan konflik dan tetap bersahabat. Seorang pengurus profesional yakin, tahan tekanan dan positif.

5

Keupayaan untuk menghasilkan pemikiran dan menjadi kreatif dalam menyelesaikan masalah menjadikannya lebih baik untuk meningkatkan hasil kerja. Seorang pengurus yang berwibawa dapat dengan cepat mencari jalan keluar dari situasi yang tidak dijangka dan mengira kemungkinan perkembangan peristiwa.

6

Pengurus yang berjaya adalah penganjur dan pengurus yang sangat baik. Dia mempunyai sifat pemimpin, berfikir secara strategik dan memotivasi bawahan untuk bekerja untuk hasilnya. Kepala menetapkan sasaran dan batas waktu yang jelas untuk pelaksanaannya, memantau keberhasilan seluruh perusahaan. Pengurus berusaha untuk meningkatkan keuntungan dan jualan syarikat, meminimumkan kos dan mengembangkan asas pelanggannya.