Penyelidikan pemasaran: peringkat, keputusan

Dalam perniagaan moden, membuat keputusan pengurusan mengenai pengeluaran dan penjualan produk teras tidak lagi mungkin tanpa memproses maklumat pasaran tematik. Ia adalah pencarian dan pengumpulan, sistematis dan analisisnya yang merupakan intipati penyelidikan pemasaran, memastikan pembangunan yang berkesan dari mana-mana perusahaan komersil dan hanya berdasarkan maklumat yang tepat dan disahkan.

Pada masa ini, penyelidikan pemasaran adalah analisis berasaskan saintifik pasaran pengguna. Kesembilan "sembilan puluhan" telah berlalu, apabila perniagaan yang tidak stabil di negara ini membuat jalannya, membuat keputusan berdasarkan tradisi Rusia mungkin. Sekarang, untuk pembangunan yang berjaya, perlu melakukan satu set langkah yang mengejar matlamat berikut:

- pengumpulan maklumat awal, termasuk penyortiran dan penapisan, yang dimaksudkan untuk analisa berikutnya;

- penstrukturan data untuk menentukan sifat masalah dan faktor yang terlibat;

- penentuan hubungan antara masalah dan faktor-faktor yang dikenalpasti;

- memodelkan dan menguji mekanisme yang berkesan untuk menyelesaikan masalah ini;

- pelaksanaan ramalan untuk pembangunan pasaran.

Oleh itu, penyelidikan pemasaran adalah tindakan khusus dan sistemik yang bertujuan untuk menyelesaikan tugas atau masalah. Adalah penting untuk memahami bahawa aktiviti-aktiviti ini dijalankan di luar standard dan sempadan yang diterima. Dalam kes ini, semuanya bergantung kepada sumber dan keperluan perusahaan itu sendiri.

Jenis Penyelidikan Pasaran

Penyelidikan pemasaran dibahagikan kepada beberapa jenis.

- Penyelidikan pasaran. Tujuannya adalah untuk menentukan faktor-faktor yang mempengaruhi perkembangannya. Parameter dan skala geografi, jumlah dan struktur bekalan dan permintaan, dan ciri-ciri penting lain ditentukan.

- Mempelajari pelaksanaannya. Dalam konteks ini, faktor penentu, termasuk petunjuk geografi dan sosial, arah dan fokus jualan, dan parameter penting lain.

- Analisis produk. Pengenalpastian daya beli baik dalam konteks ciri-ciri kualiti produk itu sendiri dan berbanding dengan persekitaran yang kompetitif.

- Kajian hasil ekonomi. Cari cara untuk meningkatkan keuntungan dalam konteks dinamik jumlah jualan.

- Kajian dasar pengiklanan. Pengenalpastian teknologi pemasaran terkini yang bertujuan untuk kedudukan barang yang paling menguntungkan. Perbandingan acara pengiklanan mereka dengan tindakan serupa persekitaran yang kompetitif.

- Analisis keadaan pasaran pengguna. Ciri-ciri kualitatif dan kuantitatif pengguna dikenalpasti. Termasuk, tanda-tanda seperti umur, jantina, khusus, status perkahwinan, kewarganegaraan, dan lain-lain ditentukan.

Prinsip - prinsip

Disebabkan fakta bahawa menjalankan penyelidikan pemasaran adalah satu set langkah yang agak penting di mana perkembangan perniagaan keseluruhan perusahaan bergantung, banyak syarikat terlibat dalam kegiatan ini secara eksklusif secara individu. Pendekatan ini, tentu saja, mempunyai kelebihan yang tidak dapat dinafikan dalam bentuk meminimumkan kos dan risiko kebocoran maklumat sulit. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk mengambil kira kesan-kesan negatif yang pasti akan hadir dalam kes ini. Lagipun, pekerja sepenuh masa yang terlibat dalam penyelidikan pemasaran dalam struktur komersial tidak selalu mempunyai kelayakan dan pengalaman yang sesuai. Di samping itu, pakar-pakar seperti itu sering tidak boleh menganalisis secara objektif, memandangkan pengkhususan khusus mereka mengenakan mereka satu pendekatan yang jelas dan mendalam.

Sehubungan dengan alasan di atas, menarik kakitangan yang berkelayakan dari organisasi pihak ketiga nampaknya menjadi yang paling menjanjikan. Pakar-pakar seperti ini dijamin memiliki set pengetahuan dan pengalaman yang diperlukan, yang menyumbang sepenuhnya kepada kejayaan tugas itu. Mereka dapat menjalankan penyelidikan pemasaran dan memberi saran berguna untuk pembangunan perniagaan masa depan yang optimum tanpa bias yang tidak wajar dan benar-benar objektif.

Sudah tentu, untuk mendapat manfaat daripada penglibatan kakitangan pihak ketiga, adalah perlu untuk memastikan perlindungan maklumat sulit daripada pesaing dan bayaran yang layak untuk projek ini. Satu lagi kelemahan yang perlu anda hadapi ialah kekurangan pengetahuan para pemasar profesional dengan semua spesifikasi industri.

Untuk menjalankan penyelidikan pemasaran berkualiti tinggi, yang menjadi kunci kepada aktiviti menguntungkan organisasi komersial, perlu mematuhi prinsip berikut:

- keteraturan, membayangkan kewujudan berkala dan ketergantungan tanpa syarat terhadap keputusan pengurusan penting dalam bidang pengeluaran dan pemasaran produk;

- Objektiviti yang berkaitan dengan kesediaan untuk secara tidak langsung dan secara bebas mengakui semua kekurangan dan kesilapannya;

- ketepatan, berdasarkan data sumber sumber yang sangat dipercayai untuk penyelidikan;

- pendekatan sistematik berdasarkan kaedah dan prosedur yang jelas untuk menghasilkan analisis pemasaran, yang terdiri daripada urutan aktiviti yang saling bergantung;

- keuntungan, menyiratkan pengurangan kos kewangan untuk kajian;

- kecekapan, yang membolehkan menyelesaikan masalah perbalahan dalam masa yang sesingkat mungkin;

- komprehensif, yang memungkinkan untuk menjawab keseluruhan spektrum soalan bermasalah yang berkaitan langsung dengan subjek penyelidikan;

- ketelitian yang dikaitkan dengan teliti dan kajian yang teliti terhadap semua nuansa analisis dan dijamin untuk mengecualikan langkah-langkah berulang disebabkan ketidaktepatan dan kesilapan.

Tahap pelaksanaan

Untuk melaksanakan penyelidikan pemasaran yang berkesan, yang mencerminkan proses yang agak panjang dan susah, perlu mematuhi tahap-tahap berikut pelaksanaannya:

- Rumusan masalah ringkas dan jelas, yang mesti diselesaikan dalam proses analisis;

- Perancangan yang tepat, iaitu indikasi item individu dan masa pelaksanaannya;

- koordinasi matlamat dan peringkat penyelidikan pemasaran dengan semua pemimpin perusahaan yang terlibat dalam pelaksanaannya;

- mendapatkan data sumber yang dikumpulkan di dalam perusahaan komersial dan dari persekitaran luaran;

- analisis maklumat: penstrukturan dan pemprosesan;

- pengiraan ekonomi yang dijalankan ke atas keadaan semasa dan perspektif masa depan;

- membuat laporan mengenai kerja yang dilakukan dalam bentuk penjelasan dan jawapan yang jelas untuk menjawab soalan yang diminta.