Bagaimana untuk meningkatkan jualan melalui telefon

Jualan telefon telah menjadi sangat maju dan popular. Ini adalah bentuk jualan produk yang agak murah dan berkesan. Untuk membawa penguasaan dalam perniagaan sedemikian hingga kesempurnaan tidak sukar.

Skrip komunikasi.

Tambahan besar jualan telefon adalah bahawa tiada siapa yang melihat anda. Ini tidak bermakna anda perlu menjual dalam jubah mandi atau T-shirt. Anda hanya boleh mendapatkan buaian. Buat senario komunikasi. Menetapkan segala macam giliran dan situasi. Dan sentiasa bersedia walaupun dengan jawapan yang paling rumit untuk soalan anda. Suara anda perlu berbunyi lembut dan meyakinkan. Sekiranya terdapat masalah dengan artikel, maka anda harus mengubah pekerjaan atau serius terlibat dalam sebutan anda. Pembeli, mengangkat telefon harus mendengar penjual yang yakin.

Pengetahuan tentang barang-barang.

Sekiranya anda tidak tahu apa yang anda sediakan, anda tidak akan menjual apa-apa. Ketahui semua yang mungkin dan mustahil mengenai produk. Ketahui soalan dan jawapan yang paling kerap ditanya kepada mereka. Pembeli sepatutnya mempunyai tanggapan bahawa dia tidak bercakap dengan pengurus jualan, tetapi dengan pengeluar barangan. Biarkan pengetahuan anda mengejutkan anda.

Senyum dan keramahan.

Pelanggan di hujung telefon tidak melihat anda, tetapi dia dengan jelas mendengar intonasi anda. Suasana yang baik, sikap positif, keramahan dan senyuman, jangan terlepas apa-apa semasa pembentangan. Jadilah baik dan sayang. Kemudian anda akan menetapkan pembeli untuk emosi positif, dan kemungkinan besar dia akan dibeli untuk membeli.

Perkara kuantiti.

Semakin banyak panggilan yang anda buat pada siang hari, semakin besar kemungkinan anda mencari pelanggan yang tepat. Dua peratus urus niaga dibuat selepas hubungan pertama. Sekiranya pelanggan tidak segera bersedia dan tidak boleh membuat keputusan, dia perlu menghubungi semula. Selepas hubungan kedua, tiga peratus lagi transaksi dibuat. Terdapat juga pelanggan sedemikian yang perlu memanggil lima atau lima belas kali supaya mereka "matang" untuk urusan itu. Bersedia untuk kegagalan. Nombor mereka juga merupakan petunjuk. Tetapi jangan berputus asa.