Bagaimana untuk menjalankan perbualan perniagaan

Peraturan umum menjalankan perbualan perniagaan boleh dirumuskan sebagai "maklumat maksimum untuk waktu minimum." Prasyarat juga merupakan demonstrasi penghormatan kepada pengantara, walaupun dia agak comel. Emosi dan penghakiman nilai adalah yang terbaik untuk diri sendiri, semasa dalam perbualan anda dengan tenang boleh bertindak balas walaupun pada saat-saat yang tidak menyenangkan.

Anda perlukan

• - pengetahuan tentang etika dan etika perniagaan;

• - kemahiran komunikasi.

Manual arahan

1

Genre percakapan perniagaan harus memasukkan sebarang komunikasi dengan seorang teman kerja, sama ada rakan sekerja atau wakil organisasi lain dengan siapa anda berada dalam satu cara atau yang lain berhubung dengan tugas rasmi anda, apakah itu pertemuan pribadi, percakapan telepon, surat-menyurat melalui e-mail atau surat biasa, komunikasi melalui program pesanan segera, dsb.

Banyak detik yang berkaitan dengan penyelesaian masalah peribadi jatuh ke dalam kategori yang sama: mendapatkan perkhidmatan awam, membeli dan menjual harta peribadi, dll.

2

Sebelum memulakan komunikasi, dengan jelas memikirkan maklumat yang anda ingin terima atau, sebaliknya, sampaikan kepada pengulas. Bergantung kepada keadaan (hubungan pertama atau yang seterusnya, yang mana pihak-pihak mempunyai lebih banyak kewajiban kepada yang lain, bagaimana hubungan anda berkembang sebelum ini, dan lain-lain), fikirkan bagaimana anda boleh menarik minat ahli, mengatur sendiri.

Dari yang pertama kata-kata anda, jika anda adalah pemula perbualan, dia mesti bayangkan dengan siapa dan mengenai apa isu yang dia hadapi.

Dalam sesetengah kes, ia tidak akan diperlukan untuk menyiasat sama ada ia sesuai untuk ahli saling bercakap sekarang. Di dalam yang lain, jika situasi itu menguntungkan, menekankan dengan segera tentang rayuan anda.

3

Berkomunikasi dengan jelas kepada pengantara maklumat yang diperlukan, jika perlu, tentukan sama ada dia memahami dengan betul. Sebaliknya, dengarkan dengan teliti ke sisi lain dan pastikan semua orang memahami dengan betul. Tanya jawab jika perlu. Ia tidak akan berlebihan untuk pengantara untuk bertanya sama ada dia mempunyai sebarang soalan.

Pada akhirnya, anda perlu memahami satu sama lain dengan betul.

4

Sekiranya pihak lain terus terang, adalah mustahak untuk menunjukkan dengan ketepatan maksimum. Dan jika anda bergantung kepadanya lebih daripada dia bergantung kepada anda, ini lebih penting lagi. Anda tidak perlu takut bahawa ini akan memburukkan keadaan anda.

Sebaliknya, mereka yang mengetahui hak mereka dan dapat mempertahankannya dalam kerangka hukum dan etika dihormati. Dan jika mereka tidak suka, mereka cuba untuk tidak marah. Jadi semakin cepat anda menunjukkan gigi anda, semakin baik.

5

Pada akhir perbualan, dirumuskan hasil keseluruhannya dan, jika perlu, bersetuju dengan kerjasama selanjutnya: apabila keputusan tindakan ini atau tindakan yang telah dipersetujui harus siap, bagaimana anda akan menghubungi pihak lain, siapa, apa dan dalam apa masa yang perlu diambil pada subjek perbualan anda.

Semua kewajipan yang dilaksanakan mesti dipatuhi, dan jika tidak mustahil untuk berbuat demikian, letakkan pihak lain terlebih dahulu mengenai keadaan sedemikian dan mulakan perbincangan alternatif, mencadangkan penyelesaian anda sendiri kepada masalah itu.