Bagaimana untuk menganjurkan pusat perkhidmatan

Malah hakikat bahawa sekarang perkakas rumah dibeli di kedai berjenama besar dengan perkhidmatan waranti tidak menjimatkan pelanggan daripada keperluan untuk menghubungi pusat-pusat perkhidmatan. Oleh itu, kawasan aktiviti ini membawa keuntungan yang baik kepada pemiliknya.

Anda perlukan

• - premis;

• - alat;

• - telefon.

Manual arahan

1

Untuk bermula, anda perlu memutuskan bagaimana anda akan berfungsi. Anda boleh menyimpulkan perjanjian dengan syarikat tertentu yang menghasilkan jenama tertentu dan melayani pelanggan kedai eksklusif ini. Tetapi anda akan mendapat keuntungan besar jika anda mempunyai hubungan kontrak dengan beberapa jenama. Satu-satunya kelemahan di sini adalah bahawa anda tidak boleh menggantung tanda pengeluar tertentu di pintu masuk ke pusat anda. Anda juga mempunyai peluang untuk bekerja secara bebas dan membaiki segala-galanya: dari telefon bimbit ke peralatan rumah tangga yang besar.

2

Sewa bilik. Setakat ini, dalam kes ini tidak perlu memilih tempat yang paling mudah dilalui, kerana anda akan dijumpai oleh pengiklanan dan cadangan. Tetapi pusat itu harus ditempatkan di kawasan yang mudah diakses, dan bukan di pinggir bandar, supaya pelanggan dapat dengan mudah sampai di sana.

3

Beli peralatan dan peralatan ujian yang diperlukan untuk pembaikan peralatan rumah tangga dan peralatan elektrik. Atur tempat kerja untuk tuan dan pengendali, yang akan menerima pesanan dan menjawab panggilan telefon. Lebih baik jika para pekerja ini berada di bilik yang berbeza supaya tuan tidak mengalihkan perhatiannya dari kerja kerasnya.

4

Atur pusat panggilan. Menyelesaikan perjanjian dengan operator seluler Anda, yang akan memberi Anda sejumlah mudah untuk mengingat dan untuk panggilan dari telefon mudah alih dan darat. Seorang pengendali yang akan menjawab panggilan dan menerima peralatan dari pelanggan harus selalu sopan dengan orang. Ini adalah yang pertama dan hampir satu-satunya orang di mana pelanggan pusat anda akan berkomunikasi, oleh itu ia bergantung kepadanya untuk tahap yang lebih tinggi sama ada mereka akan datang kepada anda lagi dan sama ada perkhidmatan anda akan dicadangkan sebagai profesional dan terbaik di bandar.