Bagaimana untuk mengetahui pilihan pengguna

Keutuhan pengguna adalah penunjuk pemasaran yang penting yang melaporkan tentang kaitan dan keperluan sesuatu produk. Berdasarkan data ini, ramalan yang betul dibuat untuk pengeluaran dan jualan seterusnya. Tanpa penyelidikan sosiologi yang betul, sukar untuk mengetahui keutamaan pengguna.

Kajian kes adalah penting terutamanya untuk menentukan jangkaan pengguna. Konsep ini akan memberitahu pengeluar apa yang pelanggan inginkan.

Ini terpakai untuk sektor perkhidmatan dan perniagaan bersaiz sederhana, khususnya kerana mengekalkan perolehan modal yang berterusan dalam menghadapi persaingan sengit tidak begitu mudah. Perniagaan kecil tidak peduli dengan pilihan pengguna, kerana penyelidikan bebas tidak dijalankan, hanya fakta yang relevan dan terkenal yang digunakan. Nah, syarikat besar itu sendiri mencipta trend dan mempengaruhi permintaan, bekalan dan keinginan orang.

Kaji selidik sosial

Pemasar membantu untuk mengetahui keutamaan pengguna semasa, yang mempunyai pengalaman dan pengetahuan yang diperlukan. Senjata serius pertama dalam perjuangan untuk data yang boleh dipercayai adalah kaji selidik sosial, ketepatan yang sangat bergantung pada lokasi geografi, kewarganegaraan, agama dan aspek kehidupan lain yang mempengaruhi pilihan orang. Sudah tentu, adalah mustahil untuk menginterogasi semua orang, untuk mendapatkan data, sepotong maklumat yang diperoleh daripada, contohnya, 10, 000 orang, digunakan.

Kandungan dan bentuk kaji selidik adalah sangat penting. Adalah perlu untuk merumuskan soalan dengan betul, secara tidak sengaja, tetapi pada masa yang sama mereka harus membawa jawapan yang lama ditunggu-tunggu. Minta 100 soalan kepada setiap orang tidak akan berfungsi, jadi keringkasan dan kualiti perlu digabungkan. Mengikut bentuk pegangan, mereka boleh dibahagikan kepada kaji selidik dalam talian, dialog dengan promoter, mengisi borang di tempat awam.

Keutamaan pengguna juga boleh dibentuk melalui maklum balas pelanggan ke pusat panggilan. Borang ini sesuai untuk penambahbaikan produk yang sudah maju.