Cara membuat soal selidik untuk pembeli

Adalah sangat penting untuk mempertimbangkan pendapat pembeli apabila membangunkan strategi pemasaran untuk kedai. Apakah kategori warganegara yang lebih sering datang untuk barangan? Berapa lama mereka, apakah status sosial mereka? Semua ini boleh didapati dengan menyusun profil pelanggan.

Manual arahan

1

Hanya mengisi borang itu tidak mungkin sesiapa akan bersetuju. Oleh itu, ia patut merancang promosi dengan cabutan hadiah atau diskaun pembelian. Pelanggan tetap pasti mengambil bahagian di dalamnya. Untuk melakukan ini, mereka perlu mengisi soal selidik di mana anda perlu memasukkan semua soalan yang menarik.

2

Item pertama adalah nama keluarga, nama, patronymic. Seseorang sentiasa gembira apabila dia ditangani dengan nama. Untuk penyelidikan pemasaran, data ini tidak begitu penting. Sudah tentu, jika tidak dirancang untuk mengira berapa banyak Ivanovs dan Sidorovs datang ke kedai.

3

Pembeli jantina. Ini adalah satu aspek penting. Mengetahui siapa yang datang ke kedai lebih banyak, lelaki atau wanita, adalah penting apabila merancang kempen pengiklanan. Sekiranya matlamatnya adalah untuk menarik pelanggan baru, maka iklan itu patut diturunkan kepada orang-orang jantina yang membuat pembelian lebih sedikit. Dan apabila perlu untuk mengekalkan dan mengembangkan khalayak yang ada, kempen tersebut akan dihantar ke jantina yang dominan.

4

Umur. Lajur ini juga berfungsi sebagai bantuan kepada pemasar semasa merancang kempen pengiklanan. Umur terbaik pembeli dianggap 30-50 tahun. Menarik orang-orang ini patut diberi perhatian.

5

Status sosial pembeli. Penunjuk ini boleh dikenalpasti dengan bertanya soalan: "Berapa banyak yang anda belanjakan untuk membeli secara purata di kedai?" Di samping itu, anda perlu bertanya: "Berapa kerapkah anda melawat kedai kami?". Ini akan memungkinkan untuk memahami bagaimana pembeli yang baik biasanya pergi ke paviliun membeli-belah.

6

Perkara yang sangat penting ialah: "Keinginan dan cadangan" atau "Apa yang anda ingin berubah?". Jadi anda boleh mendapatkan maklum balas daripada pembeli. Dan jabatan kawalan akan mengetahui apa pelanggaran yang ada di kedai, dan akan dapat menghapuskannya pada waktunya.

7

Maklumat Hubungan - E-mel atau Telefon. Sekiranya undian hadiah diadakan tertutup, data ini diperlukan untuk memberitahu pemenang. Anda juga boleh menghantar maklumat mengenai diskaun, jualan dan acara lain yang menarik kepada pembeli melalui e-mel atau telefon bimbit.

Perhatikan

Mengendalikan kaji selidik pembeli rantaian pasar raya di St Petersburg. Soal selidik akhir bagi kaji selidik ini dibentuk berdasarkan format dan objektif kajian, ditambah dengan soalan dan blok yang penting untuk kajian ini. Agensi pemasaran Life-Marketing menyediakan perkhidmatan untuk menjalankan tinjauan pengguna dan mengkaji permintaan pengguna.

Nasihat berguna

Soal selidik kaji selidik pelanggan adalah salah satu kaedah pemasaran penyelidikan yang paling biasa yang perlu untuk mengkaji permintaan produk atau kumpulan produk tertentu, untuk menilai tahap kesetiaan pelanggan kepada syarikat perkilangan, dsb. Soal selidik sedemikian adalah alat yang berkesan dan mudah untuk mengkaji permintaan pengguna untuk produk baru …

kaji selidik pelanggan