Cara menguruskan penghantaran rumah

Dengan irama moden kehidupan dan kesesakan lalu lintas, perkhidmatan penghantaran rumah semakin meningkat. Pengembangan perdagangan dalam talian hanya menguatkan trend ini: dengan tenang memilih apa-apa produk di rumah di komputer dan kemudian mendapatkannya dengan mudah dan senang untuk banyak pembeli.

Anda perlukan

• - permulaan modal;

• - internet;

• - pengangkutan.

Manual arahan

1

Anda boleh menganjurkan perkhidmatan kurier anda sendiri, yang menyediakan pelbagai organisasi dengan perkhidmatan untuk penghantaran barang. Perniagaan sedemikian lebih menguntungkan kerana memerlukan sedikit pelaburan. Daftar syarikat anda. Recruit couriers or forwarder freight. Beriklan di media tempatan, buat halaman sendiri di Internet dan secara beransur-ansur mendapatkan pelanggan tetap. Meningkatkan kakitangan sebagai asas pelanggan anda berkembang.

2

Ia adalah paling berfaedah untuk mengatur penghantaran rumah jika anda mempunyai syarikat yang menghasilkan atau menjual apa-apa barang. Jika ini adalah perniagaan yang berkaitan dengan makanan, atau kedai dalam talian, anda akan menjimatkan ketara di tingkat perdagangan atau premis lain yang diperlukan untuk kerja.

3

Jaga promosi syarikat anda. Mengemas kini risalah secara teratur, mempromosikan produk anda di Internet. Cuba rumuskan tawaran yang akan membezakan anda dari pesaing anda. Jika anda yakin dengan kebolehan anda, tampil dengan slogan berani, sebagai contoh, "penghantaran dalam masa satu jam atau pembelian anda dengan perbelanjaan kami."

4

Mewujudkan sistem logistik yang sempurna. Menyewa bilangan kakitangan yang diperlukan, membuat jadual peralihan, mengira waktu perjalanan untuk kawasan utama bandar (dengan mengambil kira kesesakan lalu lintas dan keadaan lain). Menyediakan semua kurir atau penghantar dengan komunikasi selular dan permintaan untuk segera memberitahu pelanggan walaupun kelewatan sedikitpun. Pastikan barang dihantar (terutamanya apabila makanan siap) tidak merosot semasa pengangkutan. Untuk menguruskan khidmat penghantaran, pakar yang berasingan perlu disewa, yang akan mengambil alih seluruh organisasi kitaran penghantaran keseluruhan.

5

Perhatikan imej dan budaya korporat. Masukkan pakaian seragam seragam dengan logo syarikat untuk pekerja perkhidmatan penghantaran. Mengadakan latihan mengenai peraturan komunikasi dengan pelanggan. Terangkan dengan terperinci semua tindakan kurier - dari menghubungi pembeli kepada beberapa langkah yang dapat diambilnya di rumah klien. Ia adalah perkara-perkara kecil yang membentuk kesetiaan pengguna.

Perhatikan

Sekiranya bayaran untuk pesanan dibuat semasa penghantaran, untuk mengelakkan kehilangan wang, tandatangan perjanjian liabiliti dengan kurier. Pastikan anda memeriksa kakitangan yang disewa oleh perkhidmatan keselamatan dan menyimpan semua data peribadi kurir.

Nasihat berguna

Mewujudkan sistem maklum balas dengan pelanggan tetap. Jika pesanan dibuat dalam talian, mintalah mereka mengisi borang soal selidik. Jadi, anda boleh meningkatkan perkhidmatan penghantaran.