Bagaimana untuk menerangkan proses perniagaan

Video: Bab 5 Perniagaan dan keusahawanan (Part 5) : Prosedur memulakan Perniagaan dan Elemen Pemasaran 2024, Julai

Baru-baru ini, terdapat kecenderungan perniagaan bergerak dari berfungsi ke pengurusan proses, yang berkaitan dengan peranan penekanan yang betul dan perasmian proses perniagaan meningkat dengan ketara. Hanya setelah selesai tindakan ini, kita boleh bercakap tentang mengoptimumkan proses perniagaan sebagai cara meningkatkan kecekapan perusahaan.

Anda perlukan

KASUS-alat yang membolehkan anda memformalkan proses perniagaan dalam notasi grafik.

Manual arahan

Yang pertama adalah untuk secara ringkas dan tepat merumuskan nama proses yang dijelaskan, yang harus difahami dan mencerminkan intipati umum urutan tindakan yang membentuk proses perniagaan. Sebagai contoh, bukannya "Memfailkan permohonan untuk pembuatan item ke dalam pengeluaran dan pemantauan pelaksanaannya, " cukup untuk menamakan proses "Memantau pengeluaran produk." Kedua, hak untuk memecah seluruh proses yang dijelaskan ke dalam tugas atau subproses yang lebih kecil ("atom") urutan pelaksanaannya. Dengan perpecahan itu, proses yang dijelaskan akan menjadi proses peringkat teratas. Tahap perincian proses peringkat teratas boleh berbeza, tetapi harus memadai untuk dipahami oleh penonton yang akan menggunakan keterangan anda.

Terdapat beberapa cara untuk menerangkan proses perniagaan. Yang paling popular adalah grafik, dengan bantuan gambar rajah yang dibuat dalam pelbagai notasi (notasi adalah satu set aksara untuk menunjukkan sesuatu).

Jenis-jenis notasi yang paling biasa untuk menerangkan proses perniagaan adalah IDEF0, BPMN, EPC (ARIS), dan sebagainya.

Sebagai contoh, marilah kita menerangkan rajah yang dilaksanakan dalam notasi BPMN (Notasi Pemodelan Proses Perniagaan) menggunakan alat CASE PowerDesigner (Rajah 1). Unsur utama dalam rajah adalah:

1. "Proses" (fungsi) - segi empat tepat bulat di sudut-sudut;

2. "Peralihan" - satu proses penghubung anak panah;

3. "Penyelesaian" - rombus yang mengandungi soalan yang hanya boleh dijawab dengan "Ya" atau "Tidak";

4. Syarat - ungkapan teks di mana peralihan dari satu fungsi ke fungsi lain dilakukan. Syarat sentiasa tertutup dalam kurungan persegi. Kadang-kadang berguna untuk memecahkan rajah anda ke "Trek" - bahagian menegak atau mendatar yang menunjukkan unit perusahaan atau pekerja yang bertanggungjawab untuk melaksanakan fungsi tertentu. Dalam kes ini, ikon fungsi ini sepatutnya berada dalam bahagiannya. Sebagai tambahan kepada unsur-unsur yang disenaraikan, gambarajah juga mungkin mengandungi senarai data yang merupakan input atau keluaran untuk proses itu, serta pautan ke peraturan atau peraturan yang sesuai dengan fungsi ini atau itu. Contoh perihalan proses perniagaan "Kawalan pembuatan produk" ditunjukkan dalam Rajah 1. Adalah mudah untuk melihat bahawa rajah ini sangat serupa dengan gambarajah blok algoritma untuk menyelesaikan masalah.

Penerangan mengenai proses ini juga boleh ditambah dengan penerangan teks fungsi subprosesnya dalam bentuk jadual yang mengandungi lajur berikut: nama proses, unit (pemilik proses), proses proses, hasil pelaksanaan proses. Satu contoh huraian sedemikian ditunjukkan dalam Rajah 2. Sekiranya pengoptimuman lebih lanjut mengenai proses perniagaan yang dijelaskan diharapkan, maka satu lajur juga boleh ditambahkan ke dalam jadual dengan penerangan mengenai kesulitan atau kekurangan fungsi sub-proses yang sedang dijalankan.